Bonos de

ASISTENCIA

bonos
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"Hola, mi nombre es LAB y en esta página descubrirás todo sobre mi funcionamiento"

Bonos de asistencia técnica para particulares y pymes.

¿Qué son los LABs?

Los LABs son Bonos de Asistencia Técnica. Es la solución perfecta para particulares y empresas que utilizan de manera esporádica los servicios de un SAT de informática y que no les comprensa la posibilidad de tener un contrato de mantenimiento.

Como funcionan los LABs.

El cliente puede comprar distintos bonos en función de sus necesidades. Cada bono está formado por unos créditos llamados LABs que podrá ir consumiendo cuando los necesite.

PC LAB AUGUSTA, asesorará en todo momento cual es la mejor forma de su uso, cuando el cliente necesite uno de los servicios se pondrá en contacto con nosotros y si las condiciones de la avería lo permiten, valoraremos e intentaremos solucionar el problema, primero de forma remota.

Si no hay posibilidad, el cliente podrá optar por traernos el equipo a nuestras instalaciones o que nosotros nos desplacemos a su domicilio.

En ningún caso entrarán los materiales invertidos en la reparación. El cliente deberá abonarlos a parte.

Los servicios externalizados por PC LAB AUGUSTA no están incluidos en esta oferta -tales como Web/Hosting, L.O.P.D. , etc.

Duración, caducidad y renovación.

Los LABs caducan a los 24 meses de su contratación. Es tiempo más que suficiente para que hagas uso de ellos. Cuando tengas un salgo igual o inferior a 5 LABs nos pondremos en  contacto contigo.

En ningún caso PC LAB AUGUSTA abonará el saldo de LABs pendiente.

Renovación de bonos.

Cuando observemos que el cliente tiene un saldo igual o inferior a 5 LABs, nos pondremos en contacto para ofrecer la adquisición de otro bono. Al adquirirlo, se sumarían los LABs nuevos a los ya existentes pasando a tener todos ellos con 24 meses de validez. El cliente puede renovar o ampliar los bonos. Si el cliente no deseara renovarlos, PC LAB AUGUSTA cobrará el resto del servicio según la tarifa vigente en ese momento.

Coste de los servicios.

1 HORA de servicio: 4 LABs

Llamanós y te informaremos de nuestras tarifas.

Desplazamientos.

Cercanía (1km alrededor): GRATIS

Resto de ciudad y alrededores: 2 LABs

Facturación mínima.

Acceso remoto, telefónico y reparación en tienda: 1 LAB

Servicio a domicilio (aparte del desplazamiento): 2LABs

Tamaño de los bonos.

Bono de 20 LABs: eq. a 5h de servicio.

Bono de 30 LABs: eq. 7h 30 min de servicio.

Bono de 40 LABs: eq. a 10h de servicio.

Los bonos no son válidos para avisos fuera de horario comercial.